Пришлось как-то раз ремонтировать телевизор после потопа. У соседей кухню затопило и в нашу квартиру вода протекла. А у нас на кухне как раз телик стоит. Включаешь, а там что-то искрится, щёлкает, а потом и вовсе включаться перестал. Жена очень расстроилась, ей без телевизора готовить скучно, а готовить надо каждый день по нескольку раз, у нас семья большая. Да и я, признаться, тоже был огорчён, всё-таки жалко технику. Дал ей пока на время свой ноут, чтобы хоть на нём что-то смотрела во время готовки, а сам задумался, можно ли вообще реанимировать нашего любимца и если можно, то где. После обзвона пары-другой контор остановился на Техностиле. Выбрал этот сервис, потому что он специализируется конкретно на BBK, а наш телик именно этой фирмы. Вызвал мастера, тот приехал вовремя, как и было мне сказано по телефону. Осмотрел телик на месте, сказал, что повреждения серьёзные и надо везти в центр. Через день позвонили и назвали сумму, которая показалась мне высокой, но здесь обещали быстро сделать, а в других говорили, что нет запчастей и придётся ждать от недели до месяца. Так что мы согласились на ремонт. Через 3 дня позвонили, сообщили о готовности и договорились, когда привезут обратно. Привезли телевизор в моё отсутствие, жена была дома. Поставили на место, проверили, работает, все цвета нормальные, изображение, звук – всё хорошо. И всё бы было прекрасно, но вечером она мне пожаловалась, что мастер с ней грубо разговаривал, она что-то спросила, и толком не ответили, вместо этого дали понять, что она в телевизорах ничего не понимает. Так что наша радость от отремонтированного телика была омрачена ненадлежащим обслуживанием. Резюмируя, назову завышенные цены по сравнению с другими, но самое главное - грубое отношение к клиентам. Может, и не всегда так, но вот моей жене нахамили, из-за этого всё желание снова к вам обращаться пропало, хотя в принципе отремонтировали телевизор хорошо. Запомните, что это вы существуете для клиента, а не он для вас, и клиент имеет право не разбираться в технике, моей жене, к примеру, это вообще ни к чему, для этого вы и работаете, чтобы неисправности устранять, а она – женщина, мать и хозяйка. Надеюсь, моё пожелание дойдёт до вашего руководства и будут сделаны соответствующие выводы.